她，爱岗敬业、善于服务、甘于奉献；她，精通业务、执着使命、勇于进取。她荣获连江县国税局2006、2010-2013年优秀税务工作者，2007-2009年优秀公务员、三等功，2010年福州市国税系统优秀共产党员、福州市优秀共青团员，2012年福州市国税系统“我身边的好税官”等荣誉称号，所在科室2011-2013年连续三年荣获市局“先进集体”称号。她就是连江县国税局政策法规科副科长陈松妹同志。

重交流，善服务，搭建税企连心桥

陈松妹同志自2005年加入连江国税以来，始终刻苦学习，钻研业务，成为连江国税系统业务精湛的能手。她处处为纳税人着想、时时记挂着使命。在日常工作中，她发现纳税人的很多问题都有规律可循，于是利用业余时间将纳税人重点关注的问题整理成册，挂到网上，供纳税人学习，此举受到纳税人的广泛欢迎。她成为纳税人心目中的“智多星”。

2010年6月，连江国税正式成立“税收咨询维权中心”。因为业务熟练，陈松妹很自然成为咨询岗的工作人员。她认为，聚财为国是税务工作者的神圣使命，实现这一使命最好途径就是服务。她每天在这个岗位上答复着形形色色的纳税人带来的五花八门的问题，乐此不倦，一问一答、一颦一笑显得无比真诚、友善。不经意间，本不显眼的税收咨询维权中心成了办税服务大厅里人气最旺的地方。被纳税人需要是一种幸福，那种成就感，让她肯定了自我的价值。

连江国税税收咨询维权工作还有一个重要工作平台，就是新媒体的开通和运用。这些平台有“连江税企之家”QQ群、微博、微信等。新媒体上纳税人咨询的问题不仅类型多，而且不分时间段。陈松妹上班时间总是非常及时地在线解答纳税人的问题，实时与纳税人交流，下班回家后，也是第一时间开启电脑，登录微信、微博及QQ群，就怕遗漏回答纳税人的问题，周末也不例外。“您这么晚还在回答我们的问题，真是太感谢您了。”纳税人看见她如此在乎他们的事，说出了心中的感谢。陈松妹说：“听到他们这么贴心的话，我感到所有的付出都很值得”。

如今，新媒体的运行，使税企交流跨越了时间和空间上的限制，在虚拟空间内踊跃交流，畅所欲言，人性化气氛浓厚，已成为税务机关与纳税人加强沟通、宣传税法和聊工作谈生活的乐园。截至目前，申请加入新媒体的企业已达350多家，共处理纳税人咨询涉税问题8000余次，下载各类税收政策和纳税申报表资料1500余次，工作成效十分显著。

    干一行，爱一行，争做行业新标兵

2010年，陈松妹离开熟悉的办公室内勤工作，被调入新成立的政策法规科。所面临的工作不管是依法行政、税收执法考核子系统运用、执法督察，还是重大税务案件审理，涉及的全是税收政策法规的应用，政策法规数量众多，体系庞杂，适变性大。她马上调整心态，利用一切可以利用的时间认真学习，研究最新的财税法规及办税流程，更新知识储备，不懂、不理解的就请教有经验的领导、同事。几年时间，她写了厚厚一叠学习笔记，充分熟悉涉及业务的相关税收政策法规，为做好工作打下了扎实的理论基础。

自从从踏上税收执法岗位，“一丝不苟”成了陈松妹的工作写照。每天上班第一件事就是查询有无预警事项或执法过错行为，接着就是通知、沟通、纠错。申报期若逢周五或周末，她就到办公室加班，有时一呆就是一天。2012年五一前夕，因为系统升级，无法了解有无预警和过错事项，直至放假，可是，这项工作忽略不得。放假首日，她拖着有孕之身，到办公室认真查实。果然，有两条税种登记准确率和两条待批文书按期批复率的预警事项，但具体到税种时，系统却是空白。她只好调出当月新登记户逐一核对，忙碌了半天才核对完毕。可她还是不放心，下午，又陪同业务骨又重新核对一遍，直到无误。此时，已是傍晚六点半。

近年来，随着税收法制建设的推进，连江国税的税收执法水平有了显著提升，但由于税收政策随着经济运行的变化而随之变化，加之内部人员轮岗和基层征管人员老化，执法不规范的情况还时有发生。对此，陈松妹与科长一道认真梳理税收执法存在的问题，从税务登记、纳税申报、税源管理、税收票证、发票管理、税务文书审批等8个方面认真查找问题，任何不规范的细节都一一列出，整理出《关于税收执法管理信息系统常见错误及处理办法》，发给干部职工并挂网供同事参阅，使每个岗位操作人员清楚所负责作业的流程如何运转、自己应该如何做、做到什么程度、做的结果与自己的利益关系等，极大提高了税务人员自我学习、自我提高、自我管理和自我约束的能力。由于效果佳，该做法被市局挂于网页供全市兄弟单位学习。同时，她扩大预警监控范围，改变原来税收执法考核子系统预警的单一模式，变为ctais、税源管理平台、税收执法管理信息系统三重预警为主，辅以网页预警、电话预警的方式，成效更加明显。

2011年以来，连江国税的申辩调整前税收执法准确率持续保持在99.7%以上，2011年6月-2014年6月3年间，有21个月申辩调整前执法准确率达到100%，实现执法零差错，2010-2013年该项工作连续4年名列全市第一。2013年，连江局作为唯一的单位就税收执法系统经验在市咨询维权推介会上做了典型发言。无疑，陈松妹为此贡献自己的力量。

敢挑担，勇进取，执着使命立新功

由于连江国税长期注重依法行政工作，有力地推动了各项工作的顺利开展，多项工作获得上级局及县委县政府的表彰。2011年，依法行政工作获得全市第一名。

2013年，连江国税又被省局列为第一批依法行政示范单位创建试点单位之一。法规科作为依法行政工作的牵头部门，既感到无比荣幸又感到巨大压力。荣幸的是，法行政工作受到上级领导的肯定，压力的是，如果通不过验收，辜负了领导的厚望。然而，陈松妹与科长顶住压力，静下心来吃透省市局文件精神，从制定适合连江国税实际的依法行政示范单位创建实施办法入手，到主要责任分解的拟定，再到考评标准和责任分工的量化、细化、深化，一步一个脚印，做到有条不紊、忙而不乱，同时创新性地将ctais的部分内容与考评标准结合起来考核，创新性地引入联络员制度，使依法行政示范单位创建工作由上到下形成了网络，有效保障了依法行政工作的顺利开展。

由于组织精心、部署周密、措施有效，执法人员依法行政水平得到大力提升，连江局税收执法准确率达到100%，内控促廉风险事件核查率达到100%。在准备材料迎检阶段，陈松妹与同事们制作PPT、准备汇报材料、准备内页资料……连续奋战了数天，从早上8点开始干到晚上11点才回家休息。终于，功夫不负有心人，连江国税于2014年2月通过全省检查验收，达到了示范单位创建标准，圆满完成示范点创建工作。陈松妹和她的同事们又为连江国税争得一次荣誉。

此外，自2006年伊始，陈松妹还兼职机关第一支部组织委员，积极参与局机关党建工作，践行群众路线，为局机关党建贡献微薄之力。

“如果把工作当作一项事业、一种乐趣，你就会产生一种责任感、一种力量，就会把工作干得更出色”。陈松妹热爱税收工作，无论岗位如何调整，她对工作认真负责、对事业执着追求的精神始终如一。 “我相信自己，生来如同璀璨的夏日之花”。坚守“天道酬勤”的人生信条，践行“让纳税人满意”的价值观，她用勤奋刻苦攫取累累硕果，用火热的青春谱写着动人的乐章。