


连江新闻网讯 “商家用了一款美发药水,结果造成我头发大片脱落,这让如何出去见人!”6月20日,在连江县工商局的调解下,连江某理发店赔偿连江林女士6000元。
据林女士介绍,6月2日,她来到位于连江城关北门路的一家理发店内,准备将头发拉直。店老板向她推荐了一款用于头发拉直的美发产品,由于当时顾客较多,老板便叫学徒为其进行头发拉直操作。当时,林女士记得,那名学徒为其上了不少药水,并用花了好几个小时,在拉直过程中,林女士感觉头皮非常发热,并且伴有刺痛感。为其美发的学徒还说是正常反应。可拉直完后,林女士发现头皮上有好几处头发脱落。
当时,林女士马上向店老板反映,于是,理发店老板带着林女士到医院检查就诊,医生检查后认为,林女士头发脱落,可能与使用的药水过量有关,并且拉直过程持续时间太长,林女士头发要完全恢复需要两个月时间。为此,医生先为林女士先开了一周的药物,后期观察后再开药治疗。第二天,林女士再次找到理发店老板,要求其赔偿医疗费、误工费、精神损失,遭到拒绝。无奈之下,林女士的爱人姚先生便拨打12315进行投诉。
接到投诉后,连江县工商局12315台立即召集双方进行调解。工商人员认为,理发店在为林女士拉直头发造成过程中,只是安排学徒来进行操作,并且学徒工使用药水过量,拉直时间过长,造成顾客头发多处头发脱落,为此,理发店负有不可推卸的责任。工商人员向理发店老板指出,经营者提供服务,造成消费者人身伤害的,应当支付医疗费、误工费等。经调解,双方最后达成谅解协议:理发店赔偿林女士医疗费、误工费等损失6000元。
(通讯员 李太容、胡恒荣)