连江新闻网讯  “商家用了一款美发药水，结果造成我头发大片脱落，这让如何出去见人!”6月20日，在连江县工商局的调解下，连江某理发店赔偿连江林女士6000元。

　　据林女士介绍，6月2日，她来到位于连江城关北门路的一家理发店内，准备将头发拉直。店老板向她推荐了一款用于头发拉直的美发产品，由于当时顾客较多，老板便叫学徒为其进行头发拉直操作。当时，林女士记得，那名学徒为其上了不少药水，并用花了好几个小时，在拉直过程中，林女士感觉头皮非常发热，并且伴有刺痛感。为其美发的学徒还说是正常反应。可拉直完后，林女士发现头皮上有好几处头发脱落。

　　当时，林女士马上向店老板反映，于是，理发店老板带着林女士到医院检查就诊，医生检查后认为，林女士头发脱落，可能与使用的药水过量有关，并且拉直过程持续时间太长，林女士头发要完全恢复需要两个月时间。为此，医生先为林女士先开了一周的药物，后期观察后再开药治疗。第二天，林女士再次找到理发店老板，要求其赔偿医疗费、误工费、精神损失，遭到拒绝。无奈之下，林女士的爱人姚先生便拨打12315进行投诉。

　　接到投诉后，连江县工商局12315台立即召集双方进行调解。工商人员认为，理发店在为林女士拉直头发造成过程中，只是安排学徒来进行操作，并且学徒工使用药水过量，拉直时间过长，造成顾客头发多处头发脱落，为此，理发店负有不可推卸的责任。工商人员向理发店老板指出，经营者提供服务，造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费、误工费等。经调解，双方最后达成谅解协议：理发店赔偿林女士医疗费、误工费等损失6000元。

　　（通讯员 李太容、胡恒荣）