连江新闻网讯 近日，连江的邱女士向连江县工商局12315投诉称，她将一件衣服送到某干洗店干洗，后发现衣服出现严重变形、缩水的情况，要求商家赔偿，商家表示，消费者取衣时并未当场提出，而是取衣后很长一段时间才提出衣服有缩水的情况。在工商人员的耐心调解下，干洗店同意向邱女士赔偿300元。

　　进入冬季，天气渐渐变冷，一些消费者会将一些衣物送到干洗店干洗，因冬季干洗衣物引发的消费投诉也日益增多。连日来，连江县工商局就接到多起干洗服务纠纷，多数是因消费者和商家未认真检查衣物和明确相关责任引起的。

　　今年10月11日，连江杨先生的将一件价值1000元左右的毛线衬衫送到连江某干洗店干洗，因当时衣服有一个小洞，邱先生在干洗费用之外另外支付5元让商家帮助修补。杨先生取衣时，发现衣服出现更多小洞，要求商家赔偿遭到拒绝。邱先生怀疑是商家的药水有问题，导致衣服出现更多小洞，并提出700元的赔偿要求，但商家只同意70元，因双方分岐较大，最后双方未成达成一致意见，工商人员建议双方将衣服拿到专门机构进行鉴定，分清责任后再协商赔偿事宜。

　　为此，工商人员提醒消费者，在干洗衣物时，一定要与经营者明确相关内容，经营者对消费者送洗的衣物一定要仔细检查，对送洗衣物的破损、色差、颜色、面料、品牌等情况要仔细检查，并写在取衣凭证或服务单据上予以详细注明，以免发生纠纷时因责任不明确无法维权。同时，消费者在送洗比较贵重的衣物时，最好向经营者提出保值清洗要求，如果因经营者责任造成损坏、丢失的，要根据双方约定进行赔偿。

　　李太容