连江新闻网讯 “我只是查询一下医保卡，卡里就突然少了150元，这也太气人了。”5月2日，在连江县工商局的调解下，该药店退回多扣消费者的150元钱，并赔礼道歉。

　　“因为有很长一段时间没到药店买药了，也不知道医保卡还剩多少钱。”5月1日，连江的吴先生因想知道医保卡的余额，便到城关某药店查询，经药店收银员查询，刷了一下卡，告知吴先生还有300多元。但在查询过程中，吴先生发现收银员在操作过程中，将他的医保卡刷了两三次，觉得收银员行为有些诡秘，怀疑被收银员多扣了钱。于是，吴先生便将医保卡拿到另一家药店查询，竟然被告知其医保卡被被刷了一笔150元的钱。

　　“看来自己的怀疑是正确的，要不是自己到其他药店查询，这笔150元的钱可能就没了。”气急的吴先生便找到第一家药店收银员讨说法。收银员承认是误操作多扣了吴先生150元，同意退还被误扣的钱。但吴先生觉得，不论是收银员操作失误还是恶意扣钱，作为药店方应该赔礼道歉，但收银员拒绝赔礼道歉。

　　气不过的吴先生便拨打12315求助，要求药店方赔礼道歉。接到投诉后，工商执法人员立即与吴先生投诉的这家药店联系，经调查了解，该药店负责人承认是收银员误操作多扣了吴先生的钱，多扣的钱已经退还给了吴先生。经调解，该药店负责人向吴先生赔礼道歉，并扣除了该收银员一个月的奖金300元。吴先生对药店负责人的诚意表示接受。

　　（通讯员 李太容、孙大栋）