


连江新闻网讯 和几位朋友高高兴兴聚会吃饭,不料大排档的服务员上菜时将自己烫伤,甚至连新的手提包也烫坏。8月13日,在连江县工商局的调解下,大排档经营者最终同意赔偿游小姐2000元。
游小姐投诉称,8月4日晚上6点左右,她和5名朋友一起到连江县城关的一家大排档聚会吃饭。在吃饭过程中,大排档一名服务员在上冬瓜干贝汤时,因手没端稳,滚烫的汤溅落到游小姐手臂上,同时将其价值1300元的新手提包烫坏。当时,游小姐感觉疼痛难忍,游小姐的朋友当即将她送到附近一家私人诊所进行治疗。
当时,游小姐的朋友找到大排档的老板,要求其赔偿游小姐治疗费用、手提包损失、精神损失等共计3000元,但经营者只同意赔偿400元,游小姐及其几位朋友对商家的赔偿数额无法接受。一气之下,游小姐便将阿海大排档投诉至连江县工商局。
经工商人员调查,游小姐投诉情况属实。工商人员认为,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者因购买、使用商品和接受服务时,其人身权利和财产权受到损害的,有权要求经营者依法赔偿。因大排档服务员送热汤失误烫伤了顾客,并烫坏了手提包,使得消费者的人身安全、财产权受到侵害,作为经营者应该承担相应的赔偿责任。
经过治疗,游小姐前后花去治疗费用570元。在调解过程中,游小姐出示了治疗费用凭证及购买新手提包的单据等证据。经过调解,双方最终达成调解协议:商家赔偿消费者治疗费用570元,烫坏手提包商家同意赔偿650元,赔偿精神损失、误工等费用780元,全部合计赔偿2000元。
(通讯员 李太容)