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快递“被”签收 投诉物流维权

http://www.ljxww.com  2013-12-05 17:23:41   来源:连江新闻网  【字号

  连江新闻网讯 “网购的物品到了连江,而本人没签收,查看物流状况却显示快件已被签收,出现这样的情况也太令人不解了。”日前,连江的消费者李先生经多次联系与投诉,快递才将物品送到李先生手中,并向其当面道歉。

  11月21日,连江的李先生在淘宝网某网店购买了一个跑步用的硅胶导汗带,价格为28元。李先生有空就查看一下物流状况。11月24日,下午6点30分左右,李先生再次查看物流情况,显示快件已被签收,而单位门房依伯、单位同事以及家人均表示没有帮助李先生签收过任何快件。

  经再三查询,到11月28日,该快递公司连江公司快递人员才将李先生的快递投递到李先生手中。对于快递“被”签收一事,快递公司方的解释是:因李先生购买的货品体积非常小,快递公司连江公司收到货品后认为是垃圾快递品,快递员签收后就直接放在快递公司仓库中了。

  对于快递公司的解释,李先生无法接受,并且11月28日李先生实际签收时,快递有拆包并重新包装的痕迹。在该快递公司总公司的出面下,连江公司负责人向李先生赔礼道歉,李先生最终对快递公司的“荒唐”快递行为表示谅解。

  (通讯员 李太容、林帅)