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供电公司:用心服务经济发展 打造良好营商环境

http://www.ljxww.com  2018-03-22 10:06:39   来源:连江新闻网  【字号

  2017年,连江县以“攻坚2017”为抓手,做实存量,加快打造福州北翼增长极,连江正大步跨向“新兴三城”——滨江滨海新城、海洋产业新城、生态旅游新城。

  一个地区经济发展靠什么吸引投资?优化经商环境,筑巢引凤。

  优化营商环境必须坚持需求导向、效果导向、目标导向,聚焦企业发展的痛点,切实从企业的视角出发,精准发力。

  政府项目在哪里,供电服务就出现在哪里。连江公司以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感优化营商环境。

  一张蓝图绘到底,持之以恒、久久为功,连江供电公司下大力气优化电网发展、优质服务等方面工作,立足服务地方经济,倾力建设坚强电网、提升便捷服务品质、推进全能型供电所建设,为连江经济社会发展提供了坚强保障。

  建设坚强电网助力区域发展

  “采茶、产茶有周期性,这就导致用电时段集中,制茶机器负荷急剧攀升,供电公司完善了配网建设,增加了台区布点,消除‘低电压’问题,我们用电也很放心。”和众多中小企业主一样,长龙第一茶厂负责人陈锋常常感受到电网建设给企业带来的实惠。

  2017年,连江供电公司售电量达到20.27亿千瓦时,同比增长18.82%,各项经济指标再创历史新高。面对连江工业强劲的电力需求,电网的同步规划就显得十分重要。

  “如何解决发展中遇到的电力‘瓶颈’,构建一个结构优化、输电能力强的‘电网通道’服务地方经济,使之成为地方经济建设的‘牵引力’,一直是公司重点关注的问题。”该公司发展建设部主任余盛木说道。

  构建一个合理的输电大通道,连江供电公司从连江县建设滨江滨海新城、海洋产业新城、生态旅游新城的实际出发,进行实地调研考察,从一线获取第一手数据。

  近年来,该公司班子成员先后深入重点工程现场、重点项目一线,对工程项目建设投产情况进行调研,通过主动与政府部门的协调沟通,编制电网滚动规划报告,组织开展开发区配网专项规划,全方位做好近、远、中期规划,及时确定供电方案,以科学研究的态度为电力用户提供便捷高效的服务。

  2017年,连江电网建设和改造速度加快,步伐坚实而有力,以解决电网“卡脖子”为重点,加快主干电网、城乡配网的建设和改造步伐,提高电网输送能力,随着220千伏瑞归输变电、110千伏马鼻输变电等工程顺利投运,全面提升连江电网供电可靠能力。

  从中心城区到工业园区,从企业生产到居民用电,连江供电公司把解决经济发展中用电不充分不平衡问题摆在突出位置。

  “下一步公司将继续推进220千伏江南变、官坂变,110千伏蓼沿变等5个项目前期工作,未来连江电网将形成‘南北呼应’结构,展望未来,一个网架坚强、结构合理、适度超前的电网,将持续为连江经济发展提高可靠的供电保障。”该公司负责人说道。

  “高效电网”提升“便捷连江”的品质

  在连江供电公司调控中心的大屏幕上,随着鼠标轻轻点击,一张全县域电网显示图跃然屏上,上面布满或粗或细、或红或绿的的线条,随便一点击,立马跳出一连串信息,电压等级、供电区域。

  走进位于马鼻镇村前村,会发现一座占地不大的智能变电站——110kV马鼻变电站,和其他常规变电站相比,该变电站通过光纤接线采集电流、电压等数据,信息量比普通接线更大、更全。此外,该变电站所有设备均放在室内,无线电干扰和高压电磁场对周边生态环境影响小,裸露高压设备少,安全性能高,改善运行环境。

  过去当某条线路发生故障时,是无法进行准确“定位”,需耗费大量时间人力精力,导致巡线工作量大,现在通过安装二遥故障指示器,能够实现配电线路故障的快速定位,缩短故障查找时间,进一步提高线路的供电可靠性。2017年,连江公司新增线路二遥故障指示器422台,2018年,连江公司逐步将供电区域10kV架空线及大支线T接点等线路关键节点更换为“三遥”开关,提高配网的智能化水平,确保供电可靠性。

  电网智能化管理、智能变电站、配电自动化……这是连江公司努力实现电网智能化的一个缩影。随着连江经济建设的快速推进,智能化电网不仅对提高电网运行可靠性有巨大作用,也将进一步优化电网结构,为经济发展保驾护航。

  优化服务举措 服务水平持续提升

  高压业扩流程平均时长比降35%,综合线损率4.4%,比降0.02%,“互联网+”线上缴费占比达51.5%……一组组数据,在连江公司营销部副主任陈亮看来这跟公司全力推进全能型供电所建设的努力分不开。

  2017年,连江公司加快推进“全能型”供电所建设,全力推动营配业务末端融合,变“等上门”为“一站式”服务、变“客户咨询”为“主动答疑”、变最后一公里为服务“零距离”,实现了服务质量和管理指标的全面提升。

  “供电所吗?我是德通金属,我们这停电了,咋办呀?”9月13日一早,城郊所台区经理黄剑锋接到德通金属有限公司的求助电话。10分钟后,黄剑锋和搭档王忠杰到达了现场。检查后发现,原来是德通金属支线#1杆(用户产权)真空开关跳闸,故障原因为高压上端避雷器被击穿,引发线路B相失地。故障就是命令,抢修人员仔细勘察事故现场后,做好安全措施后,协助指导德通金属专职电工开始抢修,抢修工作井然有序,经过1个多小时努力,受损线路恢复供电。

  1个多小时完成抢修服务有什么秘诀?城郊供电所优化机构设置,实施营配合一、末端融合,推行“网格化”服务抢修模式,成立了台区经理组成的网格小组,构建快速响应、首位负责的抢修服务机制,实现业务协同运作。

  此外,为提高台区经理的综合业务素质,连江供电公司通过集中培训、技能比武、实操演练、帮带共进等方式,对线路巡视、标准化作业、业扩报装、用电采集、计量资产和电价电费等业务知识进行培训。

  服务就是环境,一直以来,连江供电公司始终围绕县委县政府的工作大局,服务地方经济。今后,连江供电公司将继续从改造流程、改进管理入手,以企业、客户需求为中心,画好同心圆,提升服务的品质和效率,以满腔热情让蓬勃有力的电能血液融入连江经济发展之中。

  (通讯员 黄旭明)

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