连江新闻网讯 连江县长龙镇计生办切实转变工作作风，提高工作效率，积极提供优质服务，切实解决好群众反映办证难的问题。本年度至4月15日为止，为育龄群众免费办理壹孩准生证35本，二孩准生证34本，群众满意率达100%。

　　针对新的生育证管理办法，长龙镇计生办制定新的《长龙镇办理计划生育证件服务规范》，该规范主要突出两点：一、完善落实首接责任制。健全完善岗位责任、首问责任、服务承诺、限时办结、失职追究、一次性告知等制度，从制度上进一步规范工作人员的职责言行，提升服务效能，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等行政不作为现象的发生。二、公开办理准生证流程。在办证大厅向群众公开办证条件、所需材料、办证程序和办证时限，让群众一目了然、明明白白。并且明确具体经办人员责任，要求其做到热情接待、笑脸相迎、耐心解答、周到服务，属本镇权限范围办理的事项，对申报材料齐全的，当场予以办理;申报材料不齐全的，一次性书面告知当事人，并发放填写缺件通知单让其补齐材料再予以办理。属上级有关部门办理的事项，耐心做好解释工作。

　　(通讯员 李文铭)