“依姆，今天买的东西送到家门口了，你们来拿一下，后续有什么事情随时和我们沟通，尽量不要出家门”......

10月28日，在凤城镇百凤花园小区内，社区工作人员和志愿者们一起，将两袋新鲜的蔬菜和生活用品送到了一户居家隔离群众家门口。

对于这群人来说，这段时间，同样的工作，每天要重复几十次。百凤花园小区内，有594户人家正在实行居家隔离，而这1250余人日常生活需求的保障任务，就落在了他们身上。

▲工作人员为居家隔离人员配送生活物资

为了让居家隔离群众生活不受影响，社区工作者专门建立了微信群，并且将生鲜超市的工作人员也拉进了群内，居民每天都可以通过群里发布的二维码扫码购买物资，再由志愿者和工作人员进行分拣和配送，这种“线上下单、线下配送”的无接触购物模式，为居民们打通了物资保障的“最后一米”。

除了做好物资保障的工作外，志愿者们每天都会和居民们积极沟通。取快递、购买药品、处理生活垃圾、定时登门问询孤寡老人群体需求......居民所提出的合理需求和诉求，他们都尽量予以满足。

“我儿子刚做完手术不久，我现在必须要带他回医院复查......”儿子的病情不能耽误太久，在居家隔离的限制下，居民郑先生心急如焚。

面对这一特殊情况，街道工作人员积极响应，特事特办，最终在多方交涉下制定出了方案，成功解决了郑先生这一紧急诉求。这个过程中，工作人员所展现出来的耐心，让郑先生的情绪从最初的焦急、烦躁，慢慢地转变为了理解和支持。

▲在高强度工作中得空休息的社区工作人员

“虽然很累，但当你收到一声真诚的感谢时，就会觉得自己所有的付出都有意义，在这个特殊时期，我们都想为抗疫出一份力。”在居民们实施居家隔离期间，街道工作人员和志愿者成为了小区运转的“内动力”。为了做到“不落一户，不漏一人”，往往一名志愿者需要对接四、五户甚至更多户的居家隔离人员，帮助他们解决日常生活中的实际困难。

▲社区工作人员正在记录居民需求

新鲜保足的物资、细致入微的服务，志愿者们作出的种种努力，小区居民看在眼里，暖在心中。“虽然隔离让出行受限，但只要居民有需要，社区工作人员和志愿者都会及时帮忙解决，让大家觉得非常安心、暖心。”胡女士在电话采访中表达了对工作人员的感激之情。

社区内忙碌的脚步、微信群里的关切沟通、办公桌前接连不断的键盘敲击声……各项工作相互衔接，在百凤花园小区，隔离的是疫情，彰显的是责任，传递的是温暖。

海有舟可渡，山有路可行，让我们一起静待“疫”散云开的那一天。